Få hjælp til internet

Her kan du finde svar på de oftest stillede spørgsmål om 5G-internet – måske har du et lignende spørgsmål?

Du er også altid velkommen til at kontakte vores dygtige kundeservice, hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for råd og vejledning. Vi rådgiver både om stort og småt.

Guide

Få mest muligt ud af din forbindelse

For at få mest muligt ud af din 5G-forbindelse er det vigtigt at placere din router korrekt. Selvom placeringen ikke altid har en stor indvirkning på hastigheden, kan den påvirke, hvor godt signalet dækker i hele dit hjem.
 
Her er 5 gode råd til at placere din router optimalt:
 
1. Placér routeren højt og centralt i boligen

En høj og central placering, f.eks. på en hylde, hjælper signalet med at nå længere rundt i din bolig og giver en mere jævn dækning.

2. Vælg en fri placering uden blokeringer
Sørg for, at routeren ikke står bag møbler, i skabe eller bag døre. En fri placering forbedrer signalets rækkevidde.

3. Hold routeren væk fra andre elektriske apparater

Elektriske apparater som fjernsyn og højttalere kan forstyrre signalet. Sørg for, at routeren står frit og ikke tæt på disse enheder.

4. Undgå fugtige og tætlukkede rum

Placér ikke routeren i køkkenet eller badeværelset, da væggene og apparater her kan svække signalet.

5. Placér routeren i et rum, hvor du bruger internettet mest
Hvis du har ét område, hvor du ofte er online, kan det være en fordel at placere routeren her for den stærkeste forbindelse.

Oversigt

Fibernet versus 5G

Hvad er forskellen på fibernet og 5G?

Den største forskel på fibernet og 5G-internet er, at 5G er trådløst og ikke kræver nogle kabler, hvorimod fibernet bliver leveret gennem  kabelforbindelser gravet ned i jorden. 

Fibernet var før i tiden en hurtigere internetforbindelse, men 5G’s trådløse internet er i rivende udvikling, og derfor bliver det betragtet som fremtidens internet. 
Derfor er det ofte hurtigst at komme i gang med at bruge 5G-internet, da det blot kræver en router med SIM-kort og en stikkontakt. Du slipper altså for teknikerbesøg og nedgravning af kabler. 

Tidligere var fibernet hurtigere end trådløst netværk, men med 5G er det trådløse netværk så godt optimeret, at forskellen er minimal, og 5G-internet vil være tilstrækkeligt til at dække de fleste behov. 5G er den femte generation af mobilnetværket og er i en hastig videreudvikling. 

Oftest stillede spørgsmål om 5G-internet

Hvad er up og download-hastigheden?

Bruger du 5G udenfor er den forventede download-hastighed på 25-954 Mbit/s og upload-hastigheden på 23-94 Mbit/s. 

Den indendørs hastigheds-oplevelse kan ikke defineres overordnet. Det skyldes at både det anvendte hardware, konstruktionen på den bygning, du befinder dig i og hvor tæt du befinder dig på nærmeste mast påvirker hastighedsoplevelsen. Antallet af brugere påvirker også oplevelsen. 

Hvad indebærer ubegrænset data?

Ubegrænset data indebærer, at der ikke er nogen begrænsning på dit dataforbrug modsat mange andre internet-produkter. Du kan altså derfor streame og game uden at holde øje med dataforbruget. 

Kan jeg streame med 5G-internet?

Du kan sagtens streame både film og serier og meget mere – også på samme tid, hvis I bor flere under samme tag. 

Kan jeg game med 5G-internet?

Ja, du kan sagtens game med vores lynhurtige 5G-internet. 

Kan 5G-internet dække hele familiens internetbehov?

Ja, både du og hele familien er dækket af lynhurtigt 5G-internet og ubegrænset data i hele landet. 

Følger der en router med?

Du får en lånerouter kvit og frit, som du låner af Strømlinet. Opsiger du dit internetprodukt, skal du sende lånerouteren retur til Strømlinet. Derfor skal du gemme originalemballagen, og medfølgende strømforsyning og kabler. 

Kan jeg bruge internettet i udlandet?

Nej, desværre – internetabonnementet kan kun bruges inden for Danmarks grænser på det danske netværk. 

Kan jeg tage internettet med mig?

Ja, du kan bruge internetforbindelse i hele landet. Du kan derfor tage den transportable router med dig og sætte til en stikkontakt, hvorend du tager hen. Om det er i sommerhus eller på en arbejdsrejse i Danmark. 

Hvor lang tid er opsigelsesperioden på?

Du kan opsige fra dag til dag de første 14 dage gældende fra din aktiveringsdato. Herefter er opsigelsesperioden løbende måned + en måned.

Hvad er 5G?

5G er 5. generation af mobilnetværket og dermed den nyeste. Mobilnetværket er den teknologien til , som er teknologien til trådløse forbindelser, der gør det muligt at være online uden en kabelforbindelse. 5G er altså en videreudvikling af det mobile netværk, og det giver dig lynhurtige hastigheder.

Er 5G farligt?

5G er ikke spor farligt – det er underlagt den samme EU-lovgivning som alt andet udstyr til telekommunikation, og Sundhedsstyrelsen har vurderet, at der ikke er nogle sundhedsrisiko forbundet med 5G, da strålingen ligger meget under grænseværdien. Det er altså helt sikkert at bruge 5G.

Hvad er forskellen på fibernet og 5G-internet?

Den største forskel på fibernet og 5G-internet er, at fibernet leveres gennem kabelforbindelser, mens 5G-internet er trådløst og dermed ikke behøver en kabelforbindelse. Derfor er det ofte hurtigst at komme i gang med at bruge 5G-internet, da det blot kræver en router med SIM-kort og en stikkontakt. Du slipper altså for teknikerbesøg og nedgravning af kabler.

Tidligere var fibernet hurtigere end trådløst netværk, men med 5G er det trådløse netværk så godt optimeret, at forskellen er minimal, og 5G-internet vil være tilstrækkeligt til at dække de fleste behov.

Kan jeg få internet uden en elaftale?

Ja, du kan sagtens få vores lynhurtige 5G-internet uden at blive elkunde. Som elkunde får du blot en fordelagtig pris på internet til 199 kr./md. mens det koster 279 kr./md. uden en elaftale.

Er du i tvivl, om det giver mening for dig, at skifte din elaftale? Så giv os gerne et kald eller skriv til vores kundeservice – vi hjælper dig gerne med at sammenligne regninger og priser.

 

Giver det mening for mig at skifte elaftale?

Er du i tvivl, om det giver mening for dig, at skifte din elaftale? Vi tør vove at påstå, at dine samlede månedlige udgifter bliver lavere, hvis du vælger en samlet el- og internetaftale hos os. Ønsker du hjælp til at sammenligne regninger og priser, så giv os gerne et kald eller skriv til vores kundeservice, og lad os sammen finde den bedste løsning for dig.

Du kan også sagtens få vores lynhurtige 5G-internet uden at blive elkunde, så koster det 279 kr./md. og du kan altid tilføje en elaftale senere og få internet til 199 kr./md.

Er det bøvlet at skifte elaftale?

Det er ikke spor besværligt at skifte elaftale – du skal blot bestille en elaftale hos os, og så klarer vi alt det praktiske, og du har strøm i hele processen.

Har du spørgsmål?

Sidder du inde med spørgsmål til 5G, opsætning eller andet?
Vores kundeservice sidder klar ved telefonen med svar og rådgivning til dig.

Udfyld formularen, og bliv ringet op af os hurtigst muligt.

Du kan læse mere om, hvordan Strømlinet behandler dine data her.

Ring til os

Vi står klar til at hjælpe dig og til at svare på dine spørgsmål vedrørende el, ladeløsninger mm.

Mandag – torsdag: 09:00 – 15:30
Fredag: 09:00 – 15:00

Bliv ringet op

Vi står klar til at hjælpe dig og til at svare på dine spørgsmål vedrørende el, ladeløsninger mm.

Mit samtykke gælder markedsføring fra Strømlinet A/S via e-mail, sms og telefon.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage og læse mere om behandlingen af dine personoplysninger i vores persondatapolitik på strømlinet.dk/persondatapolitik.