Vi er glade for at kunne byde dig velkommen som ny kunde hos os.
Den lidt usædvanlige situation lægger naturligvis op til spørgsmål, og her på siden har vi derfor samlet information samt svar på de mest gængse spørgsmål.
Netselskaberne Cerius og Radius har valgt at ophæve aftalen med elselskaberne Velkommen (b.energy), Nettopower, Power Fuel og Vedvarende. Det betyder, at de pågælende selskaber ikke længere kan levere el til deres kunder bosat på Sjælland og Lolland-Falster.
I forbindelse med, at aftalen er blevet ophævet er Energinet, der ejer og driver den danske energiinfrastruktur, forpligtet til at flytte de berørte kunder til andre el-leverandører for at sikre, at alle fortsat er forsynet med el.
Og det er grunden til, at vi nu byder dig velkommen hos os og informere dig om, at du kan være helt rolig – der er styr på strømmen.
Energinet er forpligtet til at flytte kunder fra de pågældende elselskaber, hvor aftalen med netselskabet er blevet opsagt.
Energinet fordeler kunderne ud fra en proces, der er fastsat i Elforsyningsloven til de elselskaber, der på forhånd har tilkendegivet, at de ønsker at overtage kunder i disse særlige situationer.
Hvis du er bekymret for, om din ladeboks fortsat vil fungere som normalt, så anbefaler vi, at du giver os et kald på 88 44 44 06 eller sender en mail til info@stromlinet.dk.
Dit ladesetup derhjemme kan godt blive påvirket af skiftet, men vi kan hjælpe dig med både service, drift og ladeapp, så du fortsat kan lade op derhjemme uden problemer.
Inden for 4 uger skal din tidligere el-leverandør lave en endelig opgørelse på de kunder, der er blevet fordelt væk fra dem, og det skyldne beløb skal betales tilbage til dig som kunde.
Sker det ikke, så skal du i første omgang klage til din tidligere el-leverandør. Hvis du efter at have klaget ikke får dit tilgodehavende, kan du indbringe klagen for Ankenævnet på Energiområdet.
Vi håber ikke, at du får behov for det – men skulle det være tilfældet kan du klikke her og se, hvordan du klager.
Du kan forvente at modtage din første regning fra os midt juli. Du bliver månedsfaktureret, og derfor vil din første regningen være aconto for juli måned.
Efter fordelingen, der fandt sted den 30. juni 2026, er du ikke længere bundet af din gamle elaftale hos Velkommen (b.energy), Nettopower, Power Fuel eller Vedvarende.
Hos Strømlinet kan vi også levere naturgas til din bolig – der er endda samlefordele, når du har både el og gas hos os. Kontakt vores kundeservice på 88 44 44 06 eller info@stromlinet.dk og hør mere.
Strømlinet er mere end bare strøm. Vi er også smarte ladeløsninger til elbilen, lynhurtigt internet, køb af overskudsproduktion fra solceller og levering af naturgas til boligopvarmning. Kort sagt tilbyder vi enkle løsninger til hverdagen.
Vi startede Strømlinet med en ambition: Strøm behøver ikke være besværligt. Det skal være nemt at forstå, nemt at vælge og nemt at få hjælp, når du har brug for det. Fordi der ikke er forskel på den strøm, der flyder igennem de danske hjem, men der er i høj grad forskel på, hvilken leverandør, der leverer strømmen.
Måske kan du genkende tanken om, at strøm bare er noget, der skal fungere – lyset tænder, køleskabet køler og elbilen lader. Men bag stikkontakten gemmer der sig regninger, aftaler og begreber, der kan være svære at gennemskue – og det laver vi om på.
Det hele startede i 2017 med et elselskab og en klar vision. Nu hjælper vi danskere med alt fra el og gas til internet og ladeløsninger. Men grundtanken er stadig den samme: Hverdagens løsninger skal være enkle og til at forstå.
Har du en ladeboks derhjemme, bliver dit ladesetup muligvis berørt af skiftet fra din tidligere el-leverandør. Hvis du er bekymret for, om hele dit ladesetup fortsat vil fungere som normalt, så står vi klar til at hjælpe dig.
Vi kan let overtage både service og drift af ladere fra mærkerne Zaptec og Easee, så hvis en af disse bokse hænger hjemme hos dig. så giv os et kald hurtigst muligt.
Vi har to ladepakker, der passer til ethvert behov, intelligent opladning med den anderkendte Monta app og et kundeserviceteam med stor viden inden for både energi- og ladebranchen. Med andre ord, så er du og din boks godt dækket ind hos os.
Med Strømlinet-appen kan du bruge strømmen smartere. Appen hjælper dig med at få overblik over dit forbrug – du kan både følge dit eget forbrug og se elpriserne time for time. Det giver dig mulighed for at optimere dit strømforbrug ved at planlægge efter, hvornår strømmen er billigst.
I appen får du ligeledes et overblik over dine elregninger og aftaler hos Strømlinet. Hent den i dag på App Store eller Google Play.
Mit samtykke gælder markedsføring fra Strømlinet A/S via e-mail, sms og telefon.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage og læse mere om behandlingen af dine personoplysninger i vores persondatapolitik på strømlinet.dk/persondatapolitik.